Na Catwolf, levamos muito a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Consulte abaixo os nossos documentos legais em conformidade com o RGPD.
Última atualização: março de 2026
Secção 01
Introdução
Na Catwolf, levamos muito a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade descreve de forma transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website www.catwolf.pt e/ou utiliza os nossos serviços.
Esta política foi elaborada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa, e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Ao utilizar o nosso website ou ao fornecer-nos os seus dados pessoais, declara ter tomado conhecimento e aceitar as condições descritas nesta política.
Secção 02
Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
A Catwolf poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais, consoante a forma de interação do utilizador com os nossos serviços:
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Dados profissionais (empresa, cargo, setor de atividade)
Qualquer outra informação voluntariamente fornecida através de formulários de contacto, emails ou reuniões
3.2. Dados recolhidos automaticamente
Endereço IP e dados de localização aproximada
Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador utilizado
Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a secção 8)
3.3. Dados recolhidos em campanhas publicitárias
Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores ao preencherem formulários em campanhas publicitárias pagas (como Meta Ads, Google Ads, entre outras plataformas), realizadas pela Catwolf em nome dos seus clientes, serão tratados de acordo com a presente Política de Privacidade.
Ao submeterem os seus dados nestes formulários, os utilizadores dão o seu consentimento explícito para:
Receberem comunicações relacionadas com o nicho de mercado do cliente responsável pela campanha publicitária correspondente;
Permitir o uso dos dados exclusivamente para fins de comunicação e marketing dentro do âmbito da campanha publicitária ou do setor de atuação do cliente.
Os dados recolhidos através destas campanhas são transmitidos ao cliente responsável pela campanha, que assume a qualidade de responsável conjunto ou autónomo pelo tratamento, conforme aplicável. A Catwolf atua como subcontratante no tratamento desses dados e compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos mesmos.
Secção 04
Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais:
Finalidade
Dados Tratados
Base Legal
Gestão de clientes e prestação de serviços contratados
Nome, email, telefone, dados profissionais
Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Envio de comunicações de marketing e newsletters
Nome, email
Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD)
Campanhas publicitárias em nome de clientes
Dados fornecidos nos formulários
Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD)
Melhoria do website e análise estatística
Dados de navegação, cookies analíticos
Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD)
Atendimento e resposta a pedidos de contacto
Nome, email, telefone, mensagem
Interesse legítimo / Diligências pré-contratuais
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Dados de faturação
Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD)
Faturação e gestão contabilística
Nome, NIF, morada, dados de pagamento
Execução de contrato / Obrigação legal
Secção 05
Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com as seguintes categorias de terceiros, estritamente no âmbito das finalidades descritas nesta política:
Clientes da Catwolf, no âmbito de campanhas publicitárias realizadas em seu nome, enquanto responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos nas respetivas campanhas;
Prestadores de serviços tecnológicos, incluindo serviços de alojamento web, email, plataformas de automação de marketing e ferramentas analíticas;
Plataformas de publicidade digital (Meta, Google), no âmbito da gestão e otimização de campanhas;
Autoridades públicas, judiciais ou reguladoras, quando exigido por lei ou mediante decisão judicial.
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing próprio sem o seu consentimento prévio e explícito.
Todos os prestadores de serviços que acedam aos seus dados são obrigados contratualmente a garantir a sua confidencialidade e a adotar medidas de segurança adequadas.
Secção 06
Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos prestadores de serviços que utilizamos poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a Catwolf assegura que as transferências de dados são realizadas em conformidade com o RGPD, nomeadamente através de:
Decisões de adequação da Comissão Europeia;
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia;
Ou outros mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável.
Secção 07
Prazos de Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para a prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os seguintes critérios:
Dados de clientes e faturação: conservados durante a vigência da relação contratual e, após o seu termo, pelo período legalmente exigido para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (até 10 anos);
Dados de marketing e newsletters: conservados até à retirada do consentimento pelo titular;
Dados de campanhas publicitárias: conservados pelo período estritamente necessário à finalidade da campanha ou até ao exercício do direito de oposição;
Dados de navegação e cookies: consulte a secção 8 para prazos específicos;
Dados de contacto (formulários): conservados pelo período máximo de 24 meses após o último contacto, salvo se existir outra base legal para a sua conservação.
Findo o prazo de conservação, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
Secção 08
Política de Cookies
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo e memorize informações sobre a sua visita.
Tipos de cookies utilizados
Tipo
Finalidade
Duração
Consentimento
Essenciais / Técnicos
Necessários ao funcionamento do website (sessão, segurança, preferências)
Sessão ou até 12 meses
Não necessário
Analíticos (ex: Google Analytics)
Monitorização de tráfego, páginas mais visitadas e padrões de utilização
Até 26 meses
Requerido
Marketing / Publicidade (ex: Meta Pixel)
Personalização de anúncios e medição da eficácia de campanhas
Até 24 meses
Requerido
Funcionalidade
Memorizar preferências do utilizador (idioma, região)
Até 12 meses
Não necessário
Gestão de cookies
Pode gerir ou desativar cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies poderá afetar a funcionalidade e a experiência de navegação no nosso website.
Ao visitar o nosso website pela primeira vez, ser-lhe-á apresentado um banner de cookies onde poderá aceitar, recusar ou personalizar as suas preferências. Os cookies não essenciais só serão ativados após o seu consentimento explícito.
Secção 09
Segurança de Dados
A Catwolf implementa medidas de segurança técnicas, físicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Comunicações encriptadas através de protocolos SSL/TLS em todo o website;
Encriptação de dados sensíveis em repouso e em trânsito;
Acesso restrito a dados pessoais apenas por colaboradores autorizados, com credenciais individuais;
Realização de backups periódicos para garantir a integridade e disponibilidade dos dados;
Monitorização contínua da infraestrutura tecnológica.
Violação de Dados Pessoais
Em caso de violação de segurança que comprometa os seus dados pessoais e que resulte num risco elevado para os seus direitos e liberdades, a Catwolf notificará os titulares dos dados afetados de forma célere, através de email ou outro meio de contacto disponível, informando sobre a natureza da violação, as possíveis consequências e as medidas adotadas.
A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) será igualmente notificada no prazo de 72 horas após o conhecimento da violação, conforme previsto no artigo 33.º do RGPD.
Secção 10
Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com o RGPD, enquanto titular dos dados pessoais, assiste-lhe o direito de:
Direito de Acesso — obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos;
Direito de Retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
Direito ao Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável;
Direito à Limitação do Tratamento — solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
Direito à Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática;
Direito de Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para efeitos de marketing direto;
Direito de Retirada do Consentimento — retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
Direito de Reclamação
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, tem o direito de apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa Telefone: +351 213 928 400 Email: [email protected] — Website: www.cnpd.pt
Secção 11
Alterações à Política de Privacidade
A Catwolf reserva-se o direito de alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, de modo a refletir alterações legislativas, regulamentares ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Quaisquer alterações significativas serão publicadas nesta página e, quando aplicável, comunicadas por email.
Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados pessoais.
Secção 12
Contacto
Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, o exercício dos seus direitos ou esclarecimentos sobre esta política:
MoradaRua de Santa Maria, Ed. Belo Horizonte, 1295, Loja 3, 4535-401 Santa Maria de Lamas
Secção 01
Aceitação dos Termos
Os presentes Termos e Condições regulam o uso do website www.catwolf.pt e os serviços oferecidos pela Catwolf (marca comercial da Formula Inteligente Lda). Ao aceder e utilizar o nosso website, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita cumprir os presentes Termos e Condições na sua totalidade. Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, deve cessar imediatamente a utilização do website.
Secção 02
Utilização do Website
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável, ética e em conformidade com a legislação aplicável. É expressamente proibida a utilização do website para:
Fins ilícitos, fraudulentos ou que possam prejudicar direitos de terceiros;
Atividades que possam danificar, sobrecarregar ou comprometer o funcionamento do website;
Recolha ou utilização de dados de outros utilizadores sem autorização.
Secção 03
Propriedade Intelectual
Conteúdo do website
Todo o conteúdo presente no website, incluindo mas não se limitando a textos, logótipos, gráficos, imagens, vídeos e design, é propriedade da Catwolf ou dos respetivos titulares de direitos e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual. A reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outra forma de utilização sem autorização prévia e por escrito é estritamente proibida.
As imagens, ícones e outros grafismos utilizados no website podem estar disponíveis publicamente na internet e são utilizados de acordo com as respetivas licenças. Caso seja detentor de direitos de autor de algum dos conteúdos apresentados, contacte-nos através de [email protected].
Projetos e trabalhos criativos
Todos os materiais preparatórios, esboços, visuais, incluindo ficheiros eletrónicos utilizados na criação dos projetos, permanecem propriedade exclusiva da Catwolf. A arte final e os ficheiros digitais tornar-se-ão propriedade do cliente apenas após o pagamento integral do projeto.
Se o pagamento final não for recebido conforme acordado, todos os designs e conceitos permanecerão propriedade da Catwolf até que o pagamento seja efetuado. Reservamo-nos o direito de reutilizar ou modificar quaisquer dessas ideias para outros clientes ou utilizá-las livremente no nosso portfólio.
Se o cliente tentar usar, modificar, alterar, replicar ou apropriar-se indevidamente de qualquer um dos nossos trabalhos sem realizar o pagamento acordado, a Catwolf reserva-se o direito de tomar as medidas legais adequadas.
Secção 04
Limitação de Responsabilidade
A Catwolf não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais que resultem da utilização ou impossibilidade de utilização do website, incluindo eventuais erros, interrupções, vírus ou falhas técnicas. O conteúdo do website é disponibilizado "tal como está", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas.
Secção 05
Direito de Livre Resolução
De acordo com a legislação aplicável ao consumo, o cliente tem o direito de resolver livremente o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do mesmo, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem custos adicionais.
No entanto, o direito de livre resolução não é aplicável a serviços personalizados ou desenvolvidos especificamente para o cliente, incluindo: campanhas de marketing, criação de conteúdo, design gráfico, desenvolvimento web ou outros serviços sob medida, cuja execução tenha sido iniciada com o acordo prévio do cliente.
Caso pretenda exercer este direito em serviços que não envolvam personalização, deverá comunicar a sua decisão por escrito para [email protected].
Secção 06
Portes de Envio
A maioria dos materiais e serviços da Catwolf são fornecidos em formato digital, sem necessidade de envio físico. Caso seja necessário o envio de algum material físico, os custos e o método de entrega serão previamente acordados com o cliente.
Secção 07
Política de Trocas e Devoluções
Os serviços prestados pela Catwolf são personalizados e adaptados às necessidades específicas de cada cliente. Devido ao caráter personalizado destes serviços, não são permitidas trocas ou devoluções após a entrega dos materiais finais.
Caso o cliente considere que os serviços prestados não correspondem às especificações previamente acordadas, poderá solicitar uma avaliação apresentando motivos fundamentados. A Catwolf analisará o pedido e, se procedente, poderá oferecer uma revisão dos materiais ou, em casos específicos, uma devolução parcial do valor pago.
Secção 08
Prazos e Condições de Entrega
A entrega dos serviços será realizada de acordo com a natureza do projeto e as preferências do cliente. O material digital será geralmente entregue por meios eletrónicos (email ou plataformas de partilha). Para materiais físicos, o método e condições serão previamente acordados.
Os prazos de entrega variam conforme o tipo e complexidade do projeto, sendo definidos e acordados antes do início dos trabalhos. A Catwolf compromete-se a cumprir os prazos estabelecidos, salvo em situações excecionais.
Secção 09
Alterações aos Termos e Condições
A Catwolf reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entram em vigor imediatamente após a sua publicação. O uso continuado do website após a publicação constitui aceitação das mesmas.
Secção 10
Resolução de Litígios
Centro de Arbitragem e RAL
Em caso de litígio relacionado com a prestação de serviços pela Catwolf, o cliente poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). A lista completa das entidades RAL em Portugal está disponível em www.consumidor.gov.pt.
Livro de Reclamações
A Catwolf dispõe de um Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt.
Secção 11
Lei Aplicável e Foro
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da interpretação ou execução destes termos, será competente o foro da comarca da sede da Catwolf, sem prejuízo do recurso a meios alternativos de resolução de litígios.
Secção 12
Contacto
Para mais informações ou esclarecimentos sobre os presentes Termos e Condições:
EntidadeFORMULA INTELIGENTE LDA
NIF519171691
MoradaRua de Santa Maria, Ed. Belo Horizonte, 1295, Loja 3, 4535-401 Santa Maria de Lamas
